أصدرت وزارة الحج والعمرة في السعودية عقوبات بحق 10 شركات عمرة، تصل قيمة العقوبات إلى غرامة مالية مقدارها 50 ألف ريال سعودي على كل شركة، وذلك بسبب تقصير هذه الشركات وإخلالها بالواجبات والالتزامات النظامية المقدمة للمعتمرين، وقد تمثلت أبرزها بالمخالفات المتعلقة بخدمات السكن والتنقل.
لا تهاون مع التقصير
كما قد أكدت الوزارة أنها لن تسمح أو تتهاون في أي تقصير قد يمس خدمة ضيوف الرحمن (المعتمرين)، وأنها ماضية في حماية حقوقهم مع مزودي الخدمة، وذلك عبر الاستمرار في الجولات الرقابية على جميع المواقع التي تقدم الخدمات للمعتمرين، والتعامل مع بلاغات التي قد يقومون بها ضد أي من شركات الخدمة، وذلك سعياً منها لرفع مستوى الجودة في الخدمات المقدمة للضيوف المعتمرين من كافة أنحاء العالم، وحفاظاً على سلامتهم أثناء تواجدهم لتلبية المناسك.
دعوة نحو الالتزام والمسؤولية
هذا وقد دعت جميع ضيوف الرحمن سواء كانوا من داخل المملكة أو خارجها ممن يرغبون في أداء مناسك العمرة، إلى ضرورة التعامل مع المنشآت المرخص لها من قبل جهات الاختصاص بتنظيم مثل هذه الرحلات، أو بإمكانهم اختيار مرافق الإيواء ووسائل النقل المرخصة من الجهات المعنية، وذلك حفاظاً على حقوقهم وضمان تقديم أفضل أنواع الخدمة لهم.
2 مليون معتمر خلال شهر رمضان
بذلت وكالة الرئاسة للتفويج وإدارة الحشود بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جهوداً حثيثة لتسخير جميع الإمكانات، وتوفير كافة وسائل الراحة للمعتمرين والمصلين، وذلك مع الحفاظ على سلامة قاصدي المسجد الحرام.
كما قد أوضح وكيل الرئيس العام للتفويج وإدارة الحشود المهندس أسامة بن منصور الحجيلي أنه مع بداية أول يوم من شهر رمضان المبارك حتى الآن، قد تم تفويج أكثر من مليوني معتمر بالمسجد الحرام، وذلك وفق ضوابط الإجراءات الاحترازية.
وأشار الحجيلي إلى تكامل الخدمات المقدمة بالمسجد الحرام بما يتناسب مع حاجة ضيوف الرحمن، وقد تم بهذا الصدد استحداث المسارات المخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة، داعياً المعتمرين إلى ضرورة التقيد بالأوقات الصادرة لهم عبر التصريح من خلال تطبيق اعتمرنا وتطبيق توكلنا .
إقرأ المزيد :
